On répond à vos questions

OKOPE est un CRM SaaS conçu pour les PME d'Afrique francophone. Il permet de prospecter sur Google Maps, LinkedIn et TikTok, de gérer votre pipeline de vente, d'automatiser vos séquences email et d'utiliser l'intelligence artificielle pour scorer, enrichir et qualifier vos prospects.

Oui. OKOPE est conçu pour toute l'Afrique francophone : Côte d'Ivoire, Sénégal, Cameroun, Mali, Burkina Faso, Togo, Bénin, Guinée, RD Congo, Gabon et bien d'autres. Les tarifs sont affichés en FCFA. L'interface est disponible en français.

Oui, sans condition. Le plan Gratuit vous donne accès aux fonctionnalités de base avec 100 crédits offerts dès l'inscription. Aucune carte bancaire n'est requise pour créer votre compte.

Le nombre de membres invitables dépend de votre plan. Le plan Gratuit permet 1 utilisateur, Starter 3, Pro 10 et Business est illimité. Les membres partagent les crédits du workspace.

Les crédits permettent d'utiliser les fonctionnalités avancées : une recherche multi-sources consomme 10 crédits, un enrichissement de fiche contact consomme 1 crédit. Les crédits sont mutualisés au niveau du workspace — tous vos collaborateurs puisent dans le même réservoir.

Non. Vos crédits n'ont pas de date d'expiration. Ils restent disponibles tant que votre compte est actif, quelle que soit la durée écoulée depuis la recharge.

Nous acceptons Wave, Orange Money, MTN Money, Moov Money, Visa et Mastercard — via CinetPay et Moneroo. Vous pouvez aussi effectuer un virement Wave manuel et soumettre votre référence de transaction pour validation par notre équipe.

Non. Conformément à nos CGU, les crédits rechargés sont non remboursables une fois crédités sur votre compte. En cas de désaccord exceptionnel, contactez-nous à contact@ways-ci.com — nous étudions chaque situation au cas par cas.

Depuis l'onglet Discover, choisissez votre source (Google Maps, LinkedIn, TikTok), entrez vos critères (secteur, localisation, mot-clé) et OKOPE récupère automatiquement des profils qualifiés. Chaque lancement consomme 10 crédits. Les résultats sont directement ajoutés à votre liste de leads.

Un pack métier est un ensemble de modules adaptés à votre secteur. Actuellement disponibles : Pack Prospection (tous secteurs), Pack Immobilier (catalogue biens, visites planifiées, matching IA), Pack Agence Comm. (projets, livrables, jalons, risques), Pack Prestataire (catalogue services, devis générés par IA, opérations).

Oui. Rendez-vous dans Leads > Importer pour charger un fichier CSV. Les colonnes supportées incluent : nom, email, téléphone, entreprise, secteur, ville et produit d'intérêt. L'import est illimité en nombre de lignes.

Notre algorithme analyse les données du prospect (secteur, taille entreprise, présence en ligne) et lui attribue un score de 0 à 100. Un score élevé indique un fort alignement avec votre cible. Le scoring est affiné par l'IA Claude d'Anthropic quand la clé API est configurée dans votre workspace.

Oui. OKOPE est construit sur Supabase avec chiffrement TLS en transit et au repos. Chaque workspace est isolé par des politiques de sécurité Row-Level Security (RLS) au niveau de la base de données. Vos données ne sont jamais accessibles par d'autres clients.

La fonctionnalité d'export est en cours de développement. En attendant, contactez-nous à contact@ways-ci.com pour une extraction manuelle de vos données dans les 48h ouvrées.

Vos données sont conservées 12 mois après la résiliation, puis supprimées définitivement conformément à nos CGU. Vous pouvez demander une suppression anticipée en écrivant à contact@ways-ci.com.

Par email à contact@ways-ci.com. Nous répondons sous 24 à 48h ouvrées. Pour les urgences (panne de service), indiquez "URGENT" dans l'objet. Nous opérons du lundi au vendredi, 8h–18h (heure d'Abidjan).

Créez un compte gratuit directement sur la Plateforme — vous pouvez explorer toutes les fonctionnalités avec les 100 crédits offerts. Pour une démo guidée ou un accompagnement à la prise en main, contactez-nous via ways-ci.com.